Une boutique en ligne est un maillon de capture qui tourne sans personne. Encore faut-il que la commande, la facture et la relance suivent toutes seules, sinon vous avez simplement déplacé le travail administratif.
Les paiements arrivent, puis quelqu'un ressaisit dans la comptabilité, édite la facture, met à jour le stock et relance les paniers abandonnés. Le gain de la vente en ligne se perd dans le traitement.
Une boutique bien branchée capte, encaisse, déclenche la facture et la relance sans intervention. C'est le maillon qui rend le plus de temps quand il est traité de bout en bout, et le plus coûteux quand il ne l'est pas.
Nous construisons la boutique en partant du parcours d'achat réel de vos clients, pas d'un modèle générique. Le catalogue, les variantes et la logistique sont modélisés sur votre métier. Chaque commande entre dans la chaîne : fiche client créée, facture préparée, stock à jour, relance de panier abandonné programmée. La performance est tenue à la livraison, parce qu'une boutique lente perd des ventes à chaque seconde de chargement.
Une boutique sans chaîne derrière déplace le travail au lieu de le supprimer. Si vos commandes actuelles vous coûtent du temps administratif, c'est le milieu de la chaîne qu'il faut traiter d'abord.
Le prix dépend de ce qui existe déjà chez vous, de ce qu'il faut construire, et du temps que ça prend réellement : nous ne donnons pas de fourchette avant de l'avoir regardé, parce qu'une fourchette inventée n'engage personne et peut tromper. Le brief qui précède ne coûte rien et ne vous engage à rien ; vous en ressortez avec un montant arrêté et un périmètre écrit, qui ne bougent plus ensuite.
